Onboarding is geen luxe. Het is bittere noodzaak!
Als corporate recruiter liep ik vroeger het vuur uit de sloffen om de allerbeste kandidaten te vinden. Ik sprak met ze, zocht naar die pareltjes die niet alleen qua ervaring perfect aansloten, maar ook qua persoonlijkheid. Ik wilde geen gewone medewerkers, ik wilde de mensen die mijn hiringteams verder zouden helpen. De mensen die met enthousiasme het team kwamen versterken en een frisse wind door de organisatie zouden laten waaien. Dat was altijd mijn doel.
En toen, eenmaal binnen, verdween de zorgvuldig opgebouwde magie als sneeuw voor de zon. Je weet wel, die eerste werkdag. De dag waarop de nieuwe medewerker eigenlijk geen idee heeft waar hij of zij moet beginnen, waar de koffie staat, wie nu eigenlijk zijn of haar collega’s zijn, en, oh ja, wat zijn de verwachtingen precies? De boodschap die de nieuwe medewerker dan vaak ontvangt: "Je moet maar gewoon meedraaien. En als dat niet lukt, past deze job blijkbaar niet voor jou."
Oeps. Ooit was ik die recruiter die dacht dat alles als vanzelf wel goed zou lopen zodra de nieuwe medewerker eenmaal aan boord was. Wat een tegenvaller. En ja, nog steeds hoor ik geluiden van nieuwe medewerkers die aan hun lot worden overgelaten. Niet uit gebrek aan interesse van de manager, maar gewoon, omdat het 'altijd zo ging'. Tijd voor verandering!
Wat gaat er mis?
Dat “gewoon meedraaien” is misschien wel de grootste misser die je als werkgever kunt maken tijdens de onboarding van nieuwe medewerkers. En geloof me, dat gebeurt vaker dan je denkt. Maar waarom is dat zo problematisch?
Volgens Gallup, een van de bekendste onderzoeksbureaus op het gebied van werkplekcultuur, is de kans dat een nieuwe medewerker zich na een slechte onboarding vertrekt binnen de eerste zes maanden maar liefst 69% groter dan bij een geslaagde onboarding. Dat betekent dat je medewerkers niet alleen kostbaar tijd en energie kosten, maar dat ze ook sneller de deur achter zich dichttrekken, omdat ze zich niet verbonden voelen met hun werkplek. Best een wake-up call, toch?
Waarom onboarding wél belangrijk is
Onboarding is veel meer dan het overhandigen van een laptop en het doorlopen van een lijst met administratieve handelingen. Het is de manier waarop je de nieuwe medewerker verwelkomt en hen de kans geeft om zich thuis te voelen. Het is de kans om de bedrijfscultuur over te dragen, verwachtingen te managen en ervoor te zorgen dat je medewerker zich vanaf dag één betrokken voelt.
Wist je dat 33% van de nieuwe medewerkers binnen zes maanden de organisatie verlaat vanwege een slechte onboarding? (HR Praktijk, 2019) Dat komt omdat medewerkers zich onzeker voelen, niet goed weten waar ze aan toe zijn, of zich zelfs ongemakkelijk voelen omdat ze niet goed weten wat van hen verwacht wordt. Dus waarom zou je die kans, je enige kans om de medewerkers het gevoel te geven dat ze welkom zijn, zomaar laten liggen?
Wat kun je anders doen?
Laten we eerlijk zijn: als je het niet anders doet, waarom zou je dan verwachten dat het wel anders gaat? Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Onboarding is geen bijzaak, maar een kans om medewerkers te behouden en hen vanaf de eerste dag enthousiast te maken over hun nieuwe werkplek.
Mijn tip? Begin met een goede voorbereiding. Zorg ervoor dat je alles klaar hebt staan voor de nieuwe medewerker voordat hij of zij de eerste dag komt. Geef ze niet alleen de tools die ze nodig hebben, maar ook de ruimte om zich in te werken. En misschien wel het belangrijkste: geef ze een buddy of mentor die hen de eerste weken door het proces leidt.
En hier komt mijn persoonlijke aanpak: als je me inschakelt voor het onboardingsbeleid in jouw organisatie, krijg je niet alleen een gepersonaliseerd plan en praktische tools, maar ook mijn volle aandacht voor het creëren van een ervaring die medewerkers daadwerkelijk motiveert om zich te verbinden met je organisatie. Ik ben ervan overtuigd dat je nieuwe medewerkers niet alleen willen horen wat ze moeten doen, maar ook waarom. Waarom past deze job bij hun ambities? Wat maakt de cultuur van je bedrijf zo bijzonder? Hoe kunnen ze een verschil maken? Als je dat goed aanpakt, kun je je medewerkers niet alleen vasthouden, maar ook echt laten groeien.
Onboarding is geen luxe. Het is noodzaak.
Ik kan je vertellen dat ikzelf veel geleerd heb over onboarding, niet alleen als recruiter, maar ook als ondernemer. Het verschil tussen een “meedraaien” mentaliteit en een gestructureerde, empathische onboarding is zo groot dat het je medewerkers voor de rest van hun carrière kan beïnvloeden. Dus, HR-managers, teamleads en ondernemers, waarom wachten? Zet vandaag de eerste stap naar een betere onboarding en geef je medewerkers die vliegende start die ze verdienen.
Bronvermelding:
- HR Praktijk, 5 feiten die het belang van een goede onboarding onderstrepen, 2019
- BambooHR, The Importance of Onboarding, 2023
- Gallup, State of the American Workplace Report, 2017
Nu ben ik benieuwd: hoe ziet jouw onboarding eruit? Heb jij nog tips of ervaringen die je kunt delen? Laten we het gesprek aangaan!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste HR-professional? Of heb je advies nodig op het gebied van HR en/of recruitment? Met JS-recruitment help ik je graag verder. Neem contact met me op voor meer informatie!